Stand: 23. September 2026
1. Einführung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Dienstleistungen und Angebote der Aquaterra Zürich GmbH, Seestrasse 27, 8002 Zürich, Schweiz (nachfolgend „Aquaterra Zürich GmbH“, „wir“ oder „uns“).
Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen, der Aufgabe einer Bestellung, der Terminvereinbarung oder der Nutzung unserer Beratungs- und Serviceangebote erklärt sich die Kundschaft (nachfolgend „Kunde“ oder „Kundin“) mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn sie von uns ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden.
Diese AGB gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Aquaterra Zürich GmbH und ihren Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit unserem Aquarium-Shop und den damit verbundenen Leistungen.
2. Umfang der Dienstleistungen
Die Aquaterra Zürich GmbH bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Verkauf von Aquarien und Technik
- Wasseranalyse und Beratung zur Wasserpflege
- Fisch- und Pflanzenberatung für Süß- und Meerwasseraquarien
- Verkauf von Futter, Pflegeprodukten und Zubehör
- Einrichtung und Planung von Aquarien
- Wartung und Service für Aquarienanlagen
- Bestellservice für spezielle Produkte und Ersatzteile
Leistungsbeschreibungen, Produktinformationen, Preisangaben, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten in Prospekten, auf Webseiten, in Angeboten oder im Geschäft sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
Wir behalten uns vor, Leistungen ganz oder teilweise durch Dritte ausführen zu lassen, soweit dies zur ordnungsgemäßen Erfüllung erforderlich oder zweckmäßig ist.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer
Die Kundschaft verpflichtet sich, bei der Nutzung unserer Angebote und Leistungen sämtliche anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, behördlichen Anordnungen sowie diese AGB einzuhalten.
Insbesondere gilt:
- Alle Angaben bei Bestellungen, Anfragen und Terminvereinbarungen müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.
- Die Kundschaft hat sicherzustellen, dass Aquarien, Tiere, Pflanzen, Technik und Zubehör sachgerecht verwendet, montiert, gepflegt und betrieben werden.
- Empfehlungen zur Wasserpflege, zur Tierhaltung, zur Einrichtung und zur Wartung dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine individuelle Fachprüfung im Einzelfall.
- Die Kundschaft ist für die artgerechte Haltung von Fischen, Pflanzen und weiteren Aquarienbewohnern selbst verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich vertraglich etwas anderes vereinbart wurde.
- Technische Installationen, insbesondere elektrische Komponenten, sind fachgerecht zu prüfen und zu verwenden.
- Die Kundschaft hat uns rechtzeitig über besondere Umstände, Risiken, bereits bestehende Schäden oder relevante Vorerkrankungen von Aquarienbeständen zu informieren.
Die Kundschaft hat Mängel, Transportschäden oder Unregelmäßigkeiten unverzüglich nach deren Feststellung mitzuteilen.
4. Zahlungsbedingungen
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind sämtliche Preise in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Preisangaben verstehen sich, soweit nicht anders ausgewiesen, inklusive der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer.
Die Zahlungsarten werden vor Ort, im Angebot oder auf der Rechnung bekannt gegeben. Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen oder vom Vorliegen einer Bonitätsprüfung, Vorkasse oder Anzahlung abhängig zu machen.
Für Bestellservice, Sonderanfertigungen, Planungsleistungen oder Serviceeinsätze können Anzahlungen oder Vorauszahlungen verlangt werden. Bei Sonderbestellungen und individuell beschafften Produkten ist eine Stornierung oder Rückerstattung nur nach Maßgabe des Einzelfalls und unter Berücksichtigung bereits entstandener Kosten möglich.
Rechnungen sind, sofern keine andere Zahlungsfrist genannt ist, sofort fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe sowie Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen.
5. Widerruf, Stornierung und Rückerstattung
Ein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht besteht nur, soweit ein solches im anwendbaren Recht ausdrücklich vorgesehen ist. Im Übrigen gelten die nachfolgenden Bestimmungen.
- Warenrückgaben sind nur nach vorheriger Zustimmung der Aquaterra Zürich GmbH möglich.
- Geöffnete, gebrauchte, installierte oder speziell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
- Lebende Tiere, Pflanzen, verderbliche Waren, Hygieneartikel, geöffnete Futtermittel und individuell bestellte Ersatzteile sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche bestehen.
- Bei Dienstleistungen wie Beratung, Wasseranalyse, Planung, Einrichtung, Wartung und Service besteht nach Leistungsbeginn kein Anspruch auf Rückerstattung, außer bei nachweislich von uns zu vertretenden wesentlichen Mängeln.
- Stornierungen von vereinbarten Service- oder Installationsterminen müssen rechtzeitig erfolgen; andernfalls können Ausfall- oder Anfahrtskosten in Rechnung gestellt werden, soweit zulässig.
Etwaige Gewährleistungsrechte bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.
6. Haftungsbeschränkungen
Die Aquaterra Zürich GmbH haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten im gesetzlich zulässigen Umfang. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfälle, Datenverlust oder mittelbare Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die auf unsachgemäße Anwendung, falsche Pflege, mangelnde Wartung, nicht eingehaltene Wasserwerte, unzureichende technische Installation, Fremdeingriffe oder die Nichtbeachtung unserer Hinweise zurückzuführen sind.
Die Haftung für Leben, Körper und Gesundheit sowie zwingende Produkthaftungs- und Gewährleistungsansprüche bleibt unberührt.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle Inhalte, Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Konzepte, Planungsunterlagen und sonstigen von der Aquaterra Zürich GmbH erstellten Materialien sind urheberrechtlich und/oder anderweitig geschützt, soweit anwendbar.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
Die Kundschaft erhält an überlassenen Unterlagen, Plänen oder Ausarbeitungen, soweit nicht anders vereinbart, lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum vereinbarten Zweck.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Aquaterra Zürich GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze und zur Erfüllung vertraglicher, vorvertraglicher und gesetzlicher Pflichten.
Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Kontakt- und Bestelldaten, Termin- und Servicedaten, Zahlungsinformationen sowie Angaben gehören, die für Beratung, Wasseranalyse oder Serviceleistungen erforderlich sind.
Personenbezogene Daten werden nur insoweit an Dritte weitergegeben, wie dies zur Vertragserfüllung, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Durchführung von Lieferungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung können in einer separaten Datenschutzerklärung bereitgestellt werden. Im Konfliktfall gehen zwingende Datenschutzvorschriften vor.
9. Höhere Gewalt
Die Aquaterra Zürich GmbH haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Lieferengpässe, Transportstörungen, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen oder sonstige unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse.
Für die Dauer der höheren Gewalt sind die betroffenen Leistungspflichten ausgesetzt. Bereits erbrachte Leistungen bleiben vergütungspflichtig, soweit gesetzlich zulässig.
10. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, beispielsweise bei Änderungen des Leistungsangebots, der Rechtslage oder betrieblicher Abläufe.
Die jeweils aktuelle Fassung wird in geeigneter Weise bekannt gemacht. Für bestehende Vertragsverhältnisse gelten geänderte AGB nur, wenn dies rechtlich zulässig ist und die Kundschaft nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht, sofern ein solches Zustimmungs- oder Widerspruchsverfahren vorgesehen wird.
Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder der Nutzung gültige Fassung, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB sowie sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Aquaterra Zürich GmbH und der Kundschaft unterstehen dem materiellen Recht der Schweiz, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen, soweit zulässig.
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit den Vertragsbeziehungen ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich als Gerichtsstand vereinbart. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
12. Kontaktinformationen
Aquaterra Zürich GmbH
Seestrasse 27
8002 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 288 74 19
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nichtigen Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Lücken.
Diese AGB dienen als allgemeine Vertragsgrundlage der Aquaterra Zürich GmbH und werden bei Bedarf durch individuelle Vereinbarungen, Auftragsbestätigungen oder ergänzende Leistungsbeschreibungen ergänzt.